ISO 9001:2008 Kalite Yönetim SistemiTS EN ISO 9000 kalite standartları serisi kuruluşların kaliteye verdikleri önemi ve kalite ihtiyaçlarını karşılayabileceklerini müşterilerine kanıtlayacak etkin bir kalite sistemini nasıl kurabilecekleri, dökümante edebilecekleri ve uygulayabilecekleri konusunda yol gösterir.
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİNİN GETİRDİKLERİ:
Kuruluş açısından:
- Kuruluşda kalite anlayışının gelişimi
- Karın,pazar payının artması
- Verimliliğin artması
- Etkin bir yönetimin sağlanması
- Maliyetin azalması
- Çalışanların tatmini
- Müşteri şikayetlerinin azalması
- Daha az servis-bakım
- Maliyet ve zamandan tasarruf
- Kaynakların optimum kullanımı
- Kuruluş içi iletişimde iyileşme
- İadelerin azalması
Müşteri açısından:
- Müşterinin kalite anlayışının gelişimi
- Kullanımda uygunluk
- Güvenlik ve sağlık
- Memnuniyet
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ ÖZÜNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ HEDEF GÖSTEREREK AKSİ DURUMDA, OLUŞAN MALİYETLERİ, PAZAR KAYBINI MİNİMUMA İNDİREREK KARLILIĞI ARTTIRMAYI AMAÇLAR.
Kurumsallaşmak istiyorsanız ve hala Kalite Yönetim Sistemi modeliniz yoksa, uygulamakta olduğunuz sistem ihtiyaçlarınıza cevap vermiyorsa, ISO 9001:2008 versiyonuna henüz yakın değilseniz...
